artikel

Minder fouten vooral kwestie van bedrijfscultuur

Kwaliteitsmanagement

Managers steken veel tijd en energie in allerlei methodieken om de menselijke-foutenlast in hun organisaties te verminderen. "Meestal zonder het verwachte succes", zegt de Amerikaanse human errorspecialist Tim Autrey, die het programma Practicing perfection opzette. "We leren leidinggevenden om niet alleen in te grijpen op het niveau van de resultaten, maar ook op wat die resultaten drijft, namelijk op menselijk gedrag en organisatiecultuur."

Minder fouten vooral kwestie van bedrijfscultuur

Bron: Sigma

Reageer op dit artikel