artikel

Google’s Manager Feedback Survey

Organisatie

Google werkt met een halfjaarlijkse survey waarin de manager feedback krijgen. Hier is hij.

Google’s Manager Feedback Survey
Managementlessen uit de praktijk van Google

Google staat bekend om zijn effectieve, vaak onconventionele managementpraktijken. Ze staan in hoog aanzien – een bedrijf dat zó succesvol is móet immers wel iets heel erg goed doen qua management. In Google’s halfjaarlijkse Manager Feedback Survey scoren (minimaal drie) Googlers 11 statements en beantwoorden ze 2 vragen. Mede omdat het minimumaantal respondenten laag wordt gehouden (drie dus), roepen de surveys weinig animositeit op bij de gereviewde managers. Bovendien kunnen door de lage drempel ook managers van kleine teams feedback krijgen. De feedback is puur op ontwikkeling gericht en wordt niet meegenomen in  performance- en beloningsreviews. De surveystatements worden op een Likert-schaal gescoord.

11 statements over de manager

  1. Mijn manager geeft me praktisch toepasbare feedback die me helpt om beter te presteren.
  2. Mijn manager doet niet aan micromanagen (zich met details bemoeien die op andere niveaus moeten worden behandeld).
  3. Mijn manager heeft aandacht voor mij als persoon.
  4. De handelingen van mijn manager laten zien dat hij/zij waarde hecht aan het perspectief dat ik naar het team breng, zelfs als dat afwijkt van het zijne/hare.
  5. Mijn manager houdt het team gefocust op de resultaten die de prioriteit hebben.
  6. Mijn manager deelt regelmatig relevante informatie van zijn/haar manager en senior leidinggevenden.
  7. Mijn manager heeft het afgelopen half jaar een zinvolle bespreking over loopbaanontwikkeling met me gehad.
  8. Mijn manager communiceert heldere doelen voor ons team.
  9. Mijn manager heeft de technische deskundigheid (bijvoorbeeld coderen in de Tech-unit of verkopen in de Global Business-unit) die nodig is om me effectief te kunnen managen.
  10. Ik zou mijn manager aanbevelen aan andere Googler
  11. Ik ben tevreden over de algehele performance van mijn manager als manager.

De open vragen

  1. Wat zou je je manager aanbevelen om te blijven doen?
  2. Wat zou je je manager laten veranderen?

Bron: Google, 2017

Door: Ed Kerkman

Reageer op dit artikel