artikel

Planetree-concept vergroot tevredenheid zorgklanten

Zorgmanagement

ARTIKEL – De Cleveland Clinic in de Verenigde Staten staat bekend om zijn topprestaties op klinisch gebied. Maar de CEO van het ziekenhuis constateerde dat dit niet voldoende is. Op het gebied van patiëntenzorg scoorde het ziekenhuis slecht en daarom waren er mensen die er liever niet kwamen. Een zorginstelling die met Planetree aan de slag gaat, zal zien dat door te focussen op de patiënten alle resultaten – ook de medische en financiële – zich sterk zullen verbeteren.
(Zorgmarkt nr. 5-2008)

Reageer op dit artikel

Gerelateerde tags

Lees voordat u gaat reageren de spelregels