artikel

De kracht van zorg- en servicegaranties

Zorgmanagement

De eerste ziekenhuizen in Nederland experimenteren inmiddels met het gebruik van garanties over de kwaliteit van de zorg/service. Het Atrium MC Parkstad heeft zorggaranties ontwikkeld voor patiënten van de Acute Opname Afdeling, Parkinson Punt en KNO kinderen (tonsillectomie). KNO van het Erasmus MC heeft servicegaranties ontwikkeld voor patiënten en adherente huisartsen. De benaming van het concept is verschillend, de invulling is echter identiek.
(Zorgmarkt 2009-nr. 10)

Reageer op dit artikel

Gerelateerde tags

Lees voordat u gaat reageren de spelregels