artikel

Merk: meer dan een naam alleen

Zorgmanagement

De strijd om de zorgconsument neemt in heftigheid toe. De consument, al dan niet geruggesteund door zijn verzekeraar, huisarts of internettende familieleden, is kritisch en bewust op zoek naar de best beschikbare zorg. Natuurlijk kijkt hij naar de bekende lijstjes, maar hij kijkt vooral ook naar wat de zorgverlener hem specifiek te bieden heeft en naar diens reputatie, zoals uit verschillende onderzoeken blijkt. Het aloude adagium ‘be good and tell it’ is meer dan ooit relevant voor de zorgverleners.
(Zorgmarkt nr. 4-2009)

Reageer op dit artikel

Gerelateerde tags

Lees voordat u gaat reageren de spelregels