artikel

Ggz-instelling stelt klant echt centraal

Zorgmanagement

Stichting De Praktijk brengt in praktijk wat velen met de mond belijden: het centraal stellen van de cliënt. Heel letterlijk doen ze dat, legt directeur Sander van Eunen uit: ‘Ik heb een cliënt en die moet gewoon goed geholpen worden. Als je eerst discussie moet voeren over waar de cliënt thuishoort op basis van het financiële plaatje dat er aan moet komen te hangen, dan ben je verkeerd bezig.’
(Zorgmarkt 2010-nr. 6)

Reageer op dit artikel

Gerelateerde tags

Lees voordat u gaat reageren de spelregels