artikel

‘Een calamiteit is geen cadeau, maar never waste a good crisis’

Zorgmanagement

Een incident kan iedere zorginstelling overkomen, maar wat doe je erna om herhaling te voorkomen? Organisatieadviseur Hein Griffioen en journalist Peter Sierksma schreven het boek ‘Op leven en dood’, waarin zes bestuurders uit verschillende geledingen van de zorg openhartig terugblikken op een ernstige calamiteit in hun organisatie. Probeer niet, aldus de auteurs, te vervallen in een risico-regelflex van méér procedures. ‘Een cultuur van samenwerken en fouten melden is veruit belangrijker voor een veilige zorg.’
(Zorgmarkt 2011-nr.10)
Zie ook: ‘Zorgbestuurders openhartig over ramp in hun instelling’.

Reageer op dit artikel

Gerelateerde tags

Lees voordat u gaat reageren de spelregels