artikel

Hans Arnoldy (Livio): ‘Afspraak is afspraak’

Zorgmanagement

De AWBZ is geen zorgvorm waarin keuze een optie is, er is immers overal sprake van dezelfde, vastgestelde prijzen en een strikt omschreven product. Hans Arnoldy (bestuurder care-organisatie Livio) nuanceert het gebrek aan keuze onmiddellijk. ‘In de praktijk heeft de consument wel degelijk de mogelijkheid om te kiezen voor de ene of andere zorgaanbieder. Bijvoorbeeld waar het gaat om de bejegening van de klant. Daarin kun je het verschil maken.’
(Zorgmarkt 2011-nr. 3)

Reageer op dit artikel