artikel

Zoektocht van Siza naar echte kwaliteit

Zorgmanagement

Met de eindstreep al in zicht besloot aanbieder van gehandicaptenzorg Siza het traject voor HKZ-certificering stop te zetten. HKZ leefde niet in de organisatie, vonden medewerkers en bestuurders. En dus besloot de organisatie zelf een kwaliteitssysteem te ontwikkelen dat écht iets kon zeggen over de geleverde kwaliteit zoals de cliënt die ervaart en dat voldoet aan de eisen van het Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg.
(Zorgmarkt 2011-nr. 3)

Reageer op dit artikel