artikel

Ruud Klarenbeek: ‘Stop met systeemfabrieken’

Zorgmanagement

Hij houdt niet van regels. Die beperken alleen maar iemands verantwoordelijkheidsgevoel. En hij is ook wars van controlesystemen. Liever heeft hij dat mensen het signaleren als er ergens iets niet lekker loopt of beter kan. Regels en controles leiden de aandacht alleen maar af van waar het echt om gaat: klanttevredenheid. Een gesprek met Ruud Klarenbeek, directeur van de JP van den Bent Stichting.
(Zorgmarkt 2012-nr. 9)

Reageer op dit artikel

Gerelateerde tags

Lees voordat u gaat reageren de spelregels