artikel

Kwaliteit zit in 1-op-1 relatie met cliënt

Zorgmanagement

Enthousiaste klanten zijn essentieel voor de concurrentiekracht van bedrijven. Ook zorginstellingen raken ervan doordrongen dat een bovengemiddelde klanttevredenheid van belang is. ‘Als we niet goed presteren, stappen patiënten over naar een andere instelling.’
(Zorgmarkt 2013-nr. 3)

Reageer op dit artikel

Gerelateerde tags

Lees voordat u gaat reageren de spelregels