artikel

‘Techniek geeft een enorme boost aan bedrijfsprocessen’

Zorgmanagement

‘Innovaties in de zorg moeten sneller. Dat is nodig om de toegankelijkheid, de betaalbaarheid en kwaliteit van de gezondheidszorg hoog te houden’, zegt Rob Feenstra, directeur participatiemaatschappij De Friesland.

‘Techniek geeft een enorme boost aan bedrijfsprocessen’

Feenstra (zie foto): ‘Als zorgverzekeraar moet je de uitvoering van de zorg niet op je willen nemen. Een ziekenhuis kopen behoort dus niet tot de mogelijkheden wat mij betreft. De Friesland wil een vooruitstrevende zorgverzekeraar zijn. We doen dat door te participeren in verschillende start-ups. Een voorbeeld? Met de universiteit van Twente als partner, nemen we deel in ondernemingen die door middel van nanotechnologie speeksel en bloed kunnen doormeten in een soort minilaboratorium dat naar de patiënt toekomt. Het verkort de procedures bij de huisarts of specialist, het is minder belastend voor de patiënt en het is nog goedkoper ook. Winst voor iedereen. Naar dat soort oplossingen zijn we op zoek.’

‘Het primaire zorgproces verandert vaak door dergelijke innovaties. Dat heeft nogal wat consequenties. De patiënt is zelf actiever betrokken bij zijn genezingsproces bijvoorbeeld en er wordt gestuurd op een zo kort mogelijke opname in een ziekenhuis; er ontstaat veel meer nadruk op zorg in de eerste lijn. Innovaties duren vaak lang, maar dat hoeft niet. Snelle resultaten boeken, daar gaan wij voor. Er is veel laaghangend fruit, dat vinden wij aantrekkelijk. Er is zoveel winst te behalen in de gezondheidszorg. Zo werd tot voor kort nog tussen ziekenhuizen gecommuniceerd door middel van schijfjes met data die van het ene naar het andere ziekenhuis werden gereden, dat is haast onvoorstelbaar in deze tijd.’

‘Qua optimale bedrijfsvoering zijn in de gezondheidszorg vele slagen mogelijk. Denk aan de ziekenhuizen: door dagbehandeling te versterken, ontlast dat de tweedelijns zorgprocessen. Dat we die richting op moeten, daarover zijn alle betrokkenen het wel eens. Maar het dragen van consequenties van die keuzen, daarvoor wijst men graag naar de buurman. Een stukje weggeven van de worst voelt als het betreden van een onbekend terrein met veel onzekerheden. Nieuwe business modellen betekenen dat op een andere manier geld gaat worden verdiend. Als zorgverzekeraar moet je oog hebben voor de onzekerheden en die begeleiden. De weerstand neemt toe als je de consequenties voor de broodwinning van mensen negeert. Het betekent ook niet dat alles in de zorg in één keer anders moet. Je moet ook niet de huid verkopen voordat je de beer gevangen hebt. Nanotechnologisch onderzoek van speeksel of bloed is prachtig, maar je moet zeker weten dat het betrouwbare metingen oplevert voordat je de laboratoria de deur uit doet.’

‘Techniek geeft een enorme boost aan bedrijfsprocessen. Als je dat combineert met het laag in de organisatie beleggen van verantwoordelijkheden en een goed business model met een duidelijk doel, dan ligt succes voor de hand. Naast techniek is er nog veel meer mogelijk. Mensen worden ouder en ziekten worden chronisch in plaats van dodelijk. Investeren in de kwaliteit van leven is het devies, door onder meer preventieve zorg; we moeten ervoor zorgen dat mensen later een beroep doen op zorgconsumptie. Investeren in bewegen, gezonde voeding, daar zijn we als De Friesland ook mee bezig. Maatschappelijke instanties en scholen moeten we betrekken bij dat proces. Het vak “gezond eten” bijvoorbeeld invoeren op scholen. De gezondheidszorg kent weinig prikkels om daarin te investeren. Daarin moeten wij als zorgverzekeraar onze verantwoordelijkheid nemen.’
Bron: insitezorg&welzijn.

Reageer op dit artikel

Gerelateerde tags

Lees voordat u gaat reageren de spelregels