• Nieuwsbrieven
  • MI Academy
  • Docentexemplaar
  • Boeken
  • Webshop
  • Contact
  • Over ons

Management Impact

Inspireert, verbindt en brengt verder

  • Home
  • Innovatie
  • Kwaliteit
  • Leiderschap
  • Organisatie
  • Strategie
  • Verandermanagement
  • Zorgmanagement

Artikel15 feb 2018

Houvast voor samenwerking in crisisteams

Organisatie

Op basis van onze kennis van en ervaring met crisisteams, zijn wij van mening dat nieuwe denklijnen en interventies de huidige werkwijzen van de voorbereiding op crises versterken. Naast de technische vaardigheden en de (hiërarchische) organisatie, vragen wij meer aandacht voor de zachte kant van de samenwerking. Niet omdat we geloven dat de benoemde spanningen daardoor oplosbaar zijn, maar omdat zij de crisisteams meer houvast geven om met de onzekere crisissituatie om te gaan.

Dit kunnen crisisteams concreet doen

Leer het ‘niet-weten’ te verdragen in teams

Mensen streven van nature naar zekerheid. Dit uit zich in de drang het onbekende te overzien, te beheersen en op  te lossen. Een crisissituatie en de maatschappelijke druk die de crisis met zich meebrengt, versterkt dit gevoel van ‘willen weten’. Te weinig informatie voedt de angst om mogelijk een fout besluit te nemen. Te veel informatie zorgt voor overvloed, waardoor de crisisfunctionarissen zich ervoor afsluiten. Een tegenovergestelde opvatting  is nodig om die onzekerheid te adresseren: het toestaan van het gevoel dat je niet alles hoeft te weten, helpt juist een complexe situatie te doorgronden. Het maakt dat onzekerheid hanteerbaar is en zorgt dat er denkruimte  overblijft om tot oplossingen te komen.

Bouw aan de collectieve intelligentie van het team

Als je er alleen voor staat, dan durf je onzekerheid minder goed aan. Om het niet-weten te leren verdragen is het cruciaal te bouwen aan collectieve intelligentie van het team. Samen durf je meer, maar als sterk team  ben je samen ook ‘slimmer’ dan het slimste individu. Samenwerken en ‘samenweten’ loont. Slimmer zijn betekent meer  doorzien, meer aankunnen en meer durven. Juist een crisisteam is hierbij gebaat, om de complexiteit, de  dynamiek en instabiliteit van een crisis beter te kunnen omvatten.

Richt je in de voorbereiding op de professionele identiteit van teamleden

In het leren en ontwikkelen van crisisfunctionarissen is nog een wereld te winnen. Bij de voorbereiding van crisisteams ligt grotendeels de nadruk op het ontwikkelen van de verzameling competenties van teamleden. Dat is belangrijk, maar het bepaalt slechts ten dele het succes van het crisisteam. Om samenwerking in het team van een nieuwe impuls te voorzien, is het in onze optiek van belang om meer aandacht te geven aan de professionele identiteit van teamleden. Welke persoonlijke eigenschappen  leggen de teamleden in de crisisrol en hoe verhouden  die  zich tot elkaar? Met welke kwaliteiten kunnen ze de andere teamleden een stap verder brengen? De eerste stap bij aandacht voor professionele identiteit is inzicht krijgen in wie jij zelf bent en welk gedrag bij jou onder  druk en spanning naar boven komt. Een tweede stap is het onderzoeken van je specifieke ‘professie’ in een crisisteam, samen met teamleden die dezelfde rol vervullen: wat is goed professioneel handelen in jullie rol en wat niet?

Aandacht voor de zachte kant van de samenwerking biedt houvast om met de onzekere crisissituatie om te gaan”

Selecteer crisisfunctionarissen op beschikbaarheid en kwaliteit

Crisisbeheersing vraagt om specifieke kennis, kunde en vaardigheden. Het is geen bijbaan. Houd in de selectie  van crisisfunctionarissen daarom rekening met kwaliteiten en persoonlijke eigenschappen. Kijk daarbij ook naar de ‘zachte kwaliteiten’, zoals de mate waarin de medewerker onder tijdsdruk kan samenwerken, of zijn vermogen om zich snel aan te passen aan nieuwe situaties met inlevingsvermogen in de ander.

Zoek overeenkomsten tussen je reguliere en crisistaak

Crisismanagement is een maatschappelijk verantwoordelijke taak, voor publieke organisaties geborgd in wet- en regelgeving. Daarbij hoort dat organisaties, teams en individuen verantwoordelijkheid nemen voor hun eigen leer- en ontwikkeltraject  in de voorbereiding. Dan helpt het als teamleden overeenkomsten zoeken tussen het dagelijkse werk en hun crisistaak. De dagelijkse werkpraktijk geeft immers meer mogelijkheid om in een veilige omgeving gericht kennis, kunde en vaardigheden te ontwikkelen. Dat helpt niet alleen om beter te worden in je reguliere werk en je crisistaak, maar ook om energie vast te houden op een taak die iemand waarschijnlijk maar zelden inzet, maar uitmuntend moet doen als het erop aan komt.

Varieer in interventies

Ontwikkel niet alleen oefeningen op teamniveau, maar varieer vaker in kleine interventies, in subgroepen (bijvoorbeeld mensen met dezelfde taak of rol) of per individu. Een eerste stap daarin is misschien wel: niet nóg meer voorbereiden voor het crisisteam, maar de leden meer uitdagen om zelf verantwoordelijkheid te nemen voor hun eigen ontwikkeling. Ons advies aan de vakbekwaamheidsorganisatie luidt: zoek daarin naar kleine en persoonlijke ontwikkelmogelijkheden.

Een warm hart voor crisisteams

Wij weten hoe gaaf het is om onderdeel uit te maken van een effectief crisisteam, waarin tegenpolen,  verhoudingen en interacties elkaar versterken in plaats van frustreren. Samen een moeilijke taak onder tijdsdruk volbrengen vraagt veel, maar geeft enorme voldoening als het goed loopt. Wij gunnen de crisisfunctionarissen dat gevoel.

Bron: Tweebenig samen werken

Door: Martine de Jong – Has Bakker – Fieke Robeerst

Het boek: Tweebenig samen werken

In Tweebenig samen werken wordt in verschillende essays gebouwd aan nieuw gedachtegoed, in cases worden concrete handvatten gegeven voor toepassing in de praktijk, en in interviews en columns worden persoonlijke inzichten en ervaringen gedeeld. Tweebenig samen werken geeft inspiratie, nieuwe taal en aanpakken om aan de slag te gaan. Want het hanteren van spanningen gaat niet alleen om samen denken, maar ook om samen doen en proberen.

  • Meer informatie over Tweebenig samen werken >>>

Laatste update: 10 dec 2019

Reageren op dit artikel

Gerelateerde tags

Martine de Jong - Has Bakker - Fieke Robeerst organisatiecultuur risicomanagement samenwerken Teammanagement Teams

Verder lezen

5 mrt 2021Organisatie
Wat is hybride werken?
4 mrt 2021Organisatie
Onderzoekend interveniëren, zo doe je het
3 mrt 2021Organisatie
Hoe fit is jouw organisatie?
3 mrt 2021Organisatie
Twee derde van (thuis)werkend Nederland staat weer te popelen om naar kantoor te gaan
2 mrt 2021Organisatie
Recensie Emotionele integriteit: Geen eenvoudige kost, maar uitermate boeiend
1 mrt 2021Organisatie
Raakvlakken staan garant voor gedoe

Geef een reactie Antwoord annuleren

Lees voordat u gaat spelen de spelregels

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

  • Blogs organisatie

    Raakvlakken staan garant voor gedoe1 mrt 2021
    Spaghetti (Chaos) of Asperges (Orde)?12 feb 2021
    Brief Nicoline Mulder: Over het nieuwe managementdiscours3 feb 2021
    Brief aan Nicoline Mulder: Over je nieuwe boek ‘Chaordisch organiseren’26 jan 2021
    Organisatorische cholesterol30 dec 2020
  • Denkraam voor leiders en andere beïnvloeders

    De vorstenspiegel
  • Boeken organisatie

    Goed teamwerk
    Reflecteren voor commissarissen en toezichthouders
    Rijnlands organiseren
    Chaordisch organiseren
    Werk heeft het gebouw verlaten
    Advieswerk in verwaarloosde organisaties
  • Recente reacties

    • Jaap Peters op Spaghetti (Chaos) of Asperges (Orde)?
    • mariska wessel op De choreografie van het tweegesprek
    • De dubbele werking van het compliment op Waarom complimenten gelukkiger maken dan geld
    • Lajos Barsony op ‘Het is een mindfuck om te denken dat wat jij niet leuk vindt, dat niemand dat leuk vindt’
    • Michel op Zeven pilaren van een emotionele klantrelatie
  • Nieuwsbrief

    Niets meer missen van Management Impact? Meld je dan aan voor onze gratis nieuwsbrief.
    • *
  • Gratis downloads organisatie

    Whitepaper: Diversiteit en Verandering
    Whitepaper: Met de opgave verbonden
    Whitepaper: het beste van 2017
  • Management Impact

    • Over ons
    • Contact
    • Nieuwsbrieven
    • Linkedin
    • Webshop
    • Events
    • Algemene voorwaarden
    • Privacy en Cookie

    Thema’s

    • Verandermanagement
    • Leiderschap
    • Innovatie
    • Project & Proces
    • Kwaliteit
    • Zorgmanagement
    • Strategie
    • Persoonlijke groei

    Categorie

    • Video’s
    • Blogs
    • Podcasts
    • Whitepapers
    • Congressen
    • Boeken

    Verder

    • Leren Veranderen
    • Veranderen als samenspel
    • Coachlink
    • Boekensites
    • M&O
    • Sigma
    • Boom
    vakmedianet

    Copyright: Boom uitgevers Amsterdam BV
    Op gebruik van deze site zijn onze Algemene voorwaarden Privacy policy en Cookie reglement van toepassing