Waarom zijn teams in de praktijk vaak te groot?

Geschatte leestijd: 4 minuten

Hoe komt het?

Hoe komt het dat organisaties toch vaak werken met teams die groter zijn dan tien teamleden? Daar zijn meerdere redenen voor. Een belangrijke reden is dat organisaties teams vaak vormen op basis van een span of control van een leidinggevende. Teams bestaan dan al gauw uit vijftien tot zestig personen. Die teams worden wel team genoemd, maar kunnen eigenlijk helemaal niet als team functioneren, laat staan goed teamwerk realiseren.

Alle redenen op en rij

Andere redenen waarom organisaties toch grote teams vormen zijn bijvoorbeeld:

• Een worsteling met een logische indeling. Veel organisaties vinden het moeilijk om een logische indeling te vinden voor teams, anders dan de span of control van een leidinggevende (zie de tips). Hiermee komen we terug bij de vraag die de meeste organisaties niet stellen: welk werk moet in teams worden uitgevoerd en waarom? Organisaties zijn weinig gewend om het werk anders te organiseren dan in teams.
• Het rondkrijgen van een personele planning. Bijvoorbeeld in de zorg werken veel parttimemedewerkers. Teams in de zorg verlenen samen 24 uurszorg aan hun cliënten en zo’n 24-uursrooster rondkrijgen lukt vaak niet met maar maximaal tien teamleden in een team.
• Teams indelen op werksoort, bijvoorbeeld een team personeel en organisatie, of een team inkoop, of een team frontoffice. Dan hangt de teamomvang af van hoeveel medewerkers de organisatie voor dat werk in dienst heeft.
• Een organisatie-eenheid automatisch een team noemen, zonder er goed over na te denken of het wel een team is en moet zijn. Je zegt niet zo snel ‘de groep bovenbouw’, dan zeg je toch liever het bovenbouwteam.
• Kijken naar sportteams, die vaak ook groter zijn en toch goede teamprestaties leveren. Die teams zijn echter niet zomaar te vergelijken met werkteams (zie het voorbeeld hiernaast).
• Misschien wel de belangrijkste reden: de consequenties van te grote teams niet kennen of niet overzien. Veel organisaties weten niet dat te grote teams alleen al door hun omvang helemaal niet in staat zijn om goed teamwerk te realiseren. Er wordt toch nog gemakkelijk gedacht: wat maakt een paar meer nou uit.

Stel als team regelmatig de vraag:

• Hebben we nog de juiste mensen in ons team voor onze opgave?

Durf de teamsamenstelling te veranderen

Onderzoekers stellen dat teams steeds meer tijdelijk zijn en steeds minder een vaste vorm aannemen die langdurig bestaat. Die beweging is er zeker ook, maar er zijn ook nog heel veel ‘stabiele’ teams in organisaties, die als ze eenmaal een team worden genoemd dat jarenlang blijven. In zulke teams lijkt het wel alsof er niets aan het team mag worden veranderd en een team zo stabiel mogelijk moet blijven. Welke ervaringen heb jij met het wisselen van teamleden in een team? In sommige organisaties wordt er alleen gewisseld van teamleden als een team slecht functioneert en is dat dus een teken dat er iets mis is in je team. Dit is niet erg stimulerend.

Gek, hoe ‘vast’ we in dit patroon lijken te zitten. Zeker omdat het werk van een team in de loop van de tijd verandert en opgaven en doelen op basis van voortschrijdend inzicht soms een andere wending krijgen. Dan heb je misschien toch andere talenten, kennis en kunde nodig dan je in eerste instantie in je team hebt. Wat weerhoudt ons ervan de samenstelling van een team te veranderen?

In- en uitstroom

Ik denk dat we bang zijn dat in- en uitstroom te veel verstoring geeft. Dat is natuurlijk een risico. Toch onderschatten we dan het risico dat er teamleden in een team zitten die er eigenlijk niet (meer) thuishoren66 of dat er teamleden ontbreken die eigenlijk wel hard nodig zijn.

Wat is het effect van teamleden die niet echt meer een toegevoegde waarde hebben in het team? In het gunstigste geval blijven ze meedoen en verstoren ze het teamproces niet. Je hebt echter wel gelijk een rendementsverlies, want als team haal je niet meer het beste uit je team. Daarnaast is het frustrerend
voor teamleden als ze het gevoel hebben dat hun bijdrage niet meer belangrijk is in het team. Pleit ik nu voor veel wisseling in teams? Nee, dat niet. Ik pleit er echter wel voor dat teams zich regelmatig kritisch afvragen of er nog steeds de juiste mensen in het team zitten. Dit lijkt voor veel teams een spannende vraag. Een ontkennend antwoord zegt echter niets over het vermogen van de individuele teamleden, maar zegt enkel dat de opgave of het doel van het team om een andere samenstelling vraagt. Concludeer je dat er niet meer de juiste mensen in je team zitten, heb dan het lef om de samenstelling te wijzigen.

Bron: Goed Teamwerk

Door: Karin Derksen