Margaret Wheatley, een Amerikaanse managementfilosoof en bestseller auteur, heeft het bedrijfsleven eigenlijk al opgegeven. 'Ik zie geen leiderschap...
Hoe reageert uw organisatie op een boze klant? Wat u als eerste moet doen is de klant gelijk geven, want van een boze klant kan zelfs de logica niet winnen. Neurobiologische...
Om het enorme potentieel van Big Data te activeren, zullen organisaties nieuwe mindsets en capaciteiten moeten ontwikkelen. Volgens onderzoek van 'The...