Bedrijven realiseren supply chain-verbeteringen
Voor het eerst in jaren geeft een groot deel van het bedrijfsleven aan de supply chain-processen verbeterd te hebben. Dat blijkt uit … [Lees meer...]
23 nov 2005
23 nov 2005
Agrifirm wint CRM Award 2005
Deze prijs voor klantgericht ondernemen werd 10 november j.l. tijdens het congres 'CRM: luxe of noodzaak?' voor de vierde maal uitgereikt. … [Lees meer...]
23 nov 2005
Financiële sector krijgt één klachteninstituut
De financiële sector lanceert op 1 december 2005 de gezamenlijke website www.financiëleklacht.nl en het telefoonnummer 0900-FKLACHT … [Lees meer...]
23 nov 2005
Bankklant: waar wordt mijn geld geïnvesteerd?
In opdracht van de ASN Bank deed Motivaction bij consumenten onderzoek naar ethisch beleggen. Tweederde van de ondervraagden weet niet wat … [Lees meer...]
22 nov 2005
Stevens ontvangt INK-serie in leder
Tijdens het INK-congres Van droom naar daad, dat werd gehouden op dinsdag 15 november jl., vond de uitreiking plaats van de complete … [Lees meer...]
18 nov 2005
Natuurmonumenten pleit voor keurmerk natuurbeheer
Natuurmonumenten in Gelderland heeft op 10 september j.l. het FSC-certificaat voor haar bosbeheer ontvangen. Volgens dit certificaat dienen … [Lees meer...]
18 nov 2005
Rijkswaterstaat reikt eerste Prestatiemeting uit
Rijkswaterstaat begon in 2004 in de GWW-sector (grond, weg- en waterbouw) met prestatiemetingen die objectieve informatie geven over de … [Lees meer...]
18 nov 2005
Minister Peijs wil OV-ambassadeur
Taak van de nationale Openbaar Vervoer-ambassadeur is alle betrokkenen te helpen het beste resultaat te bereiken voor de reiziger. Dat wil … [Lees meer...]
10 nov 2005
EFQM-Awards winnaars presteren beter
In een grootschalig onderzoek zijn de financiële prestaties van 120 winnaars van EFQM-Awards gedurende elf jaar onderzocht. Ze werden … [Lees meer...]
10 nov 2005
Best practices van klachtenmanagement
Een uitvoerige studie over het klachtenmanagement van veertig Britse service organisaties heeft veel aansprekende best practices opgeleverd. … [Lees meer...]