Nieuwsbrieven
MI Academy
Docentexemplaar
Boeken
Webshop
Contact
Over ons
Management Impact
Inspireert, verbindt en brengt verder
Home
Innovatie
Kwaliteit
Leiderschap
Organisatie
Strategie
Verandermanagement
Zorgmanagement
Meer over kwaliteit
29 mrt 2021
Kwaliteitsmanagement
Interpersoonlijke angst in de organisatie
Angst speelt zo een dominante rol in ons leven, soms bewust en vaak onbewust. Niet alleen in ons persoonlijke leven,…...
11 mrt 2021
Kwaliteitsmanagement
Ontwerp je proces als een huis
Bepaal voorwaarden en wensen Het is nuttig om processen als een ontwerper te bekijken. Het ontwerpen van een proces lijkt…...
4 mrt 2021
Kwaliteitsmanagement
Vier process excellence-trends voor organisaties om in de gaten te houden
1. Execution Management is de spil van innovatie Dit jaar is het handhaven van een innovatiefocus de sleutel tot succesvolle…...
23 feb 2021
Kwaliteitsmanagement
Hoe ziet de complimentenprocedure eruit? (Met podcast)
Complimentformulier In die presentatie met blokschema’s kwam ook een formulier langs: een klacht- en complimentformulier. Ik kreeg een brede glimlach,…...
19 feb 2021
Kwaliteitsmanagement
Het procescanvas in de praktijk: een digitale GGD
Zoals een puzzel gemakkelijk lijkt op de doos, zo wordt het een stuk ingewikkelder als alle puzzelstukjes door elkaar liggen,…...
10 feb 2021
Kwaliteitsmanagement
Paradoxale dialoog maakt het verschil: van kantelen naar schakelen
Het is bij veranderingen daarom veel zinvoller te kijken naar de veerkracht. Veerkracht wil zeggen dat je optimaal de bewegingsruimte…...
1 feb 2021
Kwaliteitsmanagement
Het VVFPP-model: lean als verbeterproces
Het proces dat continu klantwaarde moet opleveren, heet daarom ‘waardestroom’. De figuur toont de vijf essentiële stappen in het ontwerp-…...
26 jan 2021
Kwaliteitsmanagement
Ke(te)n je processen: Vier handreikingen op weg naar integraal ERP-ontwerp
Echter, het implementeren van een nieuw ERP-systeem leidt zelden tot het beoogde resultaat. In de ontwerpfase kan het al misgaan.…...
22 jan 2021
Kwaliteitsmanagement
Churnonderzoek: zo doe je het
De belangrijkste stappen zijn: Identificeer de klanten die net hun relatie hebben beëindigd. Het is van belang om klanten te…...
21 jan 2021
Kwaliteitsmanagement
Een cultuur van continu verbeteren en de rol van het management
Een belangrijke eis om bovenstaande ontwikkelingen te adopteren, is om met een integrale bril naar de end-to-end processen te kijken…...
Meer gerelateerde artikelen...