Meer over kwaliteit
Het lijkt wel alsof steeds meer organisaties hun klanten als transacties zijn gaan zien. Alles draait om de contactmomenten met…...
Er zijn ook projecten die alleen een interne opdrachtgever hebben. Interne projecten zijn in te delen in intern, niet voor…...
Dit zijn twee grote, bekende voorbeelden die pijnlijk duidelijk maken wat de gevolgen van slechte datakwaliteit kunnen zijn. In de…...
Je zou kunnen zeggen dat de 14 V’s de kleine “bouwsteentjes” vormen van duurzaam waarde-management. Deze veertien bouwsteentjes kun je…...
Ik denk van niet. Ik denk dat mensen op hun werk ook kleine beslissingsfoutjes kunnen maken – juist met IT,…...
Tegelijkertijd laat Deloitte Insights zien dat medewerkers de mogelijkheid om te leren zien als een belangrijke reden om een baan…...
Dit valt enerzijds te verklaren door het stijgende verwachtingspatroon van de samenleving en daarmee ook van alle stakeholders in een…...
Als je ‘voor het eerst’ vanuit het procesperspectief naar een organisatie kijkt, zie je vijf issues die schreeuwend om aandacht…...
In dit artikel wordt aangegeven wat er tijdens een canvassessie gedaan kan worden aan het maken van een omgevingsanalyse. De…...
Onlangs heb ik met een aantal managers gezoomd over programmamanagement (PGM). We hebben de taal van programma's, het besturen van…...