In de meeste procesautomatiseringsprojecten blijft er een deel van de werkzaamheden over dat niet geschikt is voor automatisering en dus…...
Trending topics: Procesmanagement
Klantemotie regeert Kwaliteit is eens te meer zoals de eindgebruiker het ervaart. De subjectieve klantbeleving weerspiegeld in diens emotie wordt…...
Organizational agility is feitelijk gewoon een routine – een routine die continue verandering mogelijk én winstgevend maakt. Een essentieel kenmerk…...Nieuw van Arko van Brakel
Aan de slag
Een effectieve, eenvoudige aanpak is Toyota’s beroemde (lean) A3-aanpak. Die aanpak en dat formulier we hebben in dit artikel aangepast…...
Zelfs formeel gezonde projecten van groot strategisch belang kunnen in een cyclus van twijfel vastraken, een bodemloze draaikolk die de…...
Medisch wetenschappers Vineet Chopra en Sanjay Saint (beiden University of Michigan) verbaasden zich erover dat er zo weinig richtlijnen zijn…...
Door te denken in termen van doelen en resultaten wordt vooruitgekeken en niet achteruit, zoals bij achtergrond en probleem. Een…...
Wat is de uitgangssituatie, het vertrekpunt? Het gaat hier om het in kaart brengen van die onderwerpen waarover in het…...
Definitie Er bestaat niet één definitie van een proces. Overkoepelend aan alle definities is dat het een set van samenhangende…...