Een programma is als een rups die een vlinder wordt, het verandert van gedaante en van leefvorm. Deze metamorfose doet…...
Trending topics: Procesmanagement
Klantemotie regeert Kwaliteit is eens te meer zoals de eindgebruiker het ervaart. De subjectieve klantbeleving weerspiegeld in diens emotie wordt…...
Organizational agility is feitelijk gewoon een routine – een routine die continue verandering mogelijk én winstgevend maakt. Een essentieel kenmerk…...Binnenkort van Arko van Brakel
Aan de slag
Een effectieve, eenvoudige aanpak is Toyota’s beroemde (lean) A3-aanpak. Die aanpak en dat formulier we hebben in dit artikel aangepast…...
Zelfs formeel gezonde projecten van groot strategisch belang kunnen in een cyclus van twijfel vastraken, een bodemloze draaikolk die de…...
Medisch wetenschappers Vineet Chopra en Sanjay Saint (beiden University of Michigan) verbaasden zich erover dat er zo weinig richtlijnen zijn…...
Door te denken in termen van doelen en resultaten wordt vooruitgekeken en niet achteruit, zoals bij achtergrond en probleem. Een…...
Wat is de uitgangssituatie, het vertrekpunt? Het gaat hier om het in kaart brengen van die onderwerpen waarover in het…...
Definitie Er bestaat niet één definitie van een proces. Overkoepelend aan alle definities is dat het een set van samenhangende…...
Kennisbank
Administratieve processen zijn een facet van de zogenaamde bestuurlijke informatievoorziening, ook wel aangeduid als de administratieve organisatie of organisatie van…...
Procesgericht werken wordt hier gedefinieerd als het dusdanig (her) inrichten van organisaties, dat door optimale inrichting en samenwerking producten en…...
Zorg, met een plan om concurrerend te worden en zakelijk te overleven, voor een constante doelstelling die moet leiden tot…...