Synoniemen van de customer journey map Customer experience schemeKlantemotie-mapTouchpoint-overzicht Techniek De customer journey map wordt horizontaal getekend, met een aantal…...
Trending topics: Strategie
De aansprekende voorbeelden uit haar boek Klimaatwerkers die Charlotte aanhaalt, maken Nick en Thijs helemaal enthousiast. Ze bieden veel meer…...
Geschatte leestijd: 2 minuten Data staat op de agenda Data is een onderwerp dat al langer bij bedrijven op de…...
Geschatte leestijd: 3 minuten Uit de bocht gevlogen risicomodel van de Belastingdienst Een van de onthutsende voorbeelden van een volledig…...Aan de slag
Geschatte leestijd: 4 minuten Maar jij onderhandelt ook dagelijks, vaak zelfs meermalen per dag. Daarbij gaat het niet alleen om…...
Geschatte leestijd: 4 minuten InhoudsopgaveLaat de inhoudelijke redenering bijdragen aan begrip en acceptatieBetrek de organisatie, maar wees duidelijk over rollen…...
Geschatte leestijd: 5 minuten InhoudsopgaveZullen we de kwaliteit van onze bedrijfsvoering laten meten?Zullen we onze overheadkosten eens vergelijken met sectorgenoten?Zullen…...
Geschatte leestijd: 2 minuten InhoudsopgaveDoel SMART resultatenWanneer inzetten?Aan de slagBetekenis SMARTOf doe het fuzzy Doel SMART resultaten De te behalen…...
Het overige deel van het A3 jaarplan is daarvan afgeleid en bestaat uit een overzichtelijke weergave van de beoogde prestatie-indicatoren…...
Geschatte leestijd: 3 minuten Het Ashridge-missiemodel als hulpmiddel Het Ashridge-missiemodel is een uitstekend hulpmiddel, zowel om je huidige missie mee…...