Professionele dienstverleners werken meestal op uurtje-factuurtjebasis. Dat kan lucratief zijn maar heeft een keerzijde: om je omzet te vergoten heb je...
In zijn begintijd stond Southwest Airlines op een gegeven moment voor de keuze: of een van zijn vliegtuigen verkopen of failliet gaan. In plaats van het aantal...
āHet is onze taakā, zegt Amazon-CEO Jeff Bezos, āom nieuwe opties uit te vinden waar nog nooit iemand aan heeft gedacht en om te kijken of klanten ze zien...
Het leuke van opleidingen en workshops is de diversiteit aan vragen van deelnemers. Soms belandt zoān prikkelende vraag weken later in mān mailbox. Zoals...
Ook na meer dan tien jaar werken als lobbyist leer je elke dag nog nieuwe dingen. Het werk is nooit af en dat maakt het zowel moeilijk als interessant. Hoewel dit...
Op luchthavens draait het om minuten. Bijvoorbeeld bij de informatie over de aankomsttijden van vluchten: als een vliegtuig landt voordat het grondpersoneel...
Kritieke gedragingen, zijn manieren van doen in de huidige operations die zich eenvoudig kunnen verspreiden van de ene werknemer naar de andere; ze hebben...
Het middenmanagement heeft een cruciale functie bij het realiseren van organisatieveranderingen. Dat blijkt uit een studie van Maarten Otto, Tessa Vermeulen,...
Het jaar 2016 is weer voorbij. Het jaar 2017 is inmiddels begonnen. Maar we blikken nog even terug op vorig jaar. Want welke artikelen lazen jullie nu het vaakst...