KwaliteitsmanagementSensemaking: wat is hier aan de hand?āKleine structuren en korte momenten kunnen grote consequenties hebbenā. Een uitspraak...
KwaliteitsmanagementWeick en Sutcliffe: Betrouwbaar organiseren als collectieve prestatieRampen, crises en āhigh reliability organizationā. Het vernieuwde āManaging the Unexpectedā...