Yvonne Agazarian ontwikkelde een theorie waarin zowel groepen als personen worden gezien als levende menselijke systemen. Hiermee creƫerde ze een unieke...
De SWOT is in de eerste plaats een analyse-instrument of -model. Management, en dus ook strategisch management, neemt vaak zijn toevlucht tot modellen en...
Onderhandelen is een gesprek tussen twee of meer partijen die (ogenschijnlijk) tegengestelde belangen tot een oplossing willen brengen. Wederzijdse afhankelijkheid...
Wat is het doel van teamcoaching of een teamtraining? Waarom zou je als leidinggevende een teamcoach inschakelen? Bijna altijd om ervoor te zorgen dat de teamleden...
De customer journey map is een visuele presentatie van alle contactmomenten die een klant met de organisatie heeft. Het geeft inzicht in hoe de klant het gehele...
Er was een tijd dat de leiding van een organisatie directie heette, of bestuur of zelfs staf. Aan die tijd kwam een eind met de introductie van het begrip managementteam....
Het Capability Maturity Model Integration (CMMI) is een Amerikaans referentiemodel voor volwassenheidsbepaling van processen, met een voorwaardelijk...
Het Enterprise-architectuurmodel is een integratieraamwerk dat tot doel heeft de perspectieven op werkprocessen te combineren vanuit de bedrijfskunde,...
Het woord āprojectā wordt al net zo vaak misbruikt als het woord āteamā. Maar als het echt een projectteam is dan komt het wel op goed samenwerken aan....
Anders dan bij een individuele ontwikkeling, verloopt de ontwikkeling van een taaksysteem grillig. Elke significante verandering in het systeem of in de...
Wat is er dan nodig om mensen te laten floreren op hun werk? De zelfdeterminatietheorie (self-determination theory, SDT) stelt dat mensen eigenlijk vanzelf...
De klantwaardecreatiestrategie bepaalt uiteindelijk hoe de organisatie er van binnen uitziet. Dat houdt in dat de structuur, de cultuur, de competenties...
Door snelle ontwikkelingen in technologie en communicatie wordt het makkelijker voor bedrijven om een markt te betreden. We spreken van disruptie als een...