Kwaliteitsinstrument: stakeholderanalyse
De stakeholderanalyse, ook wel belanghebbenden-inventarisatiekaart genoemd, is een instrument om de meewerkende en tegenwerkende partijen … [Lees meer...]
20 sep 2018Kwaliteitsmanagement
Artikelen over: kwaliteitsinstrument
9 jul 2018Kwaliteitsmanagement
Kwaliteitsinstrument: Kruistabellen en onafhankelijkheid
De kappa-waarde is een maat voor overeenstemming tussen beoordelaars bij subjectieve beoordelingen. Deze maakt gebruik van de 2x2 tabel, een … [Lees meer...]
11 jun 2018Kwaliteitsmanagement
Kwaliteitsinstrument: Process map
De process map is een instrument voor het vastleggen van alle belangrijke invloedsfactoren van een proces, verdeeld in processtappen, en de … [Lees meer...]
1 mei 2018Kwaliteitsmanagement
Instrument: beeldstormen
Hoe concreter een woord, hoe makkelijker het is te visualiseren. Woorden als ‘computer’ en ‘stropdas’ roepen meteen een concreet beeld op. … [Lees meer...]
18 apr 2018Kwaliteitsmanagement
Kwaliteitsinstrument: Overeenstemming tussen beoordelaars
‘Meten is weten’, zo luidt het adagium, maar is dat wel zo? Wel als je weet wát je meet. Dan is de vraag of de uitkomst van die meting … [Lees meer...]
4 apr 2018Kwaliteitsmanagement
Instrument: Het validatieplan op een A4
Het validatieplan is een hulpmiddel om aan te zetten tot nadenken en samen brainstormen. Net als het Lean Canvas past ook het validatieplan … [Lees meer...]
8 mrt 2018Kwaliteitsmanagement
Kwaliteitsinstrument: Contextkaart
Je krijgt niet echt grip op een situatie als je die niet binnen een bredere context ziet. Dit spel brengt in kaart welke externe factoren, … [Lees meer...]
30 okt 2017Kwaliteitsmanagement
Kwaliteitsinstrument: Box & Whisker Grafiek
De Box- en Whiskergrafiek biedt overzicht van data uit verschillende bronnen. Het laat variatie en grootte zien in één grafische … [Lees meer...]
30 okt 2017Kwaliteitsmanagement
Boekbespreking: 8D problem solving explained
'De beste manier om fouten te voorkomen, is door ervan te leren. De 8D-probleemoplossingsmethode helpt daarbij.' Dat zegt Chris P. Visser in … [Lees meer...]
27 jul 2017Kwaliteitsmanagement
Obeya: het brein van de lean organisatie
Obeya is een Japanse term die betekent: grote ruimte. Het wordt wel eens vergeleken met de brug van een schip of een ‘war room’. Voor … [Lees meer...]