Kwaliteitsmanagement Archieven

Artikelen over: Kwaliteitsmanagement

9 mei 2022Kwaliteitsmanagement

Zes succesfactoren voor – hybride- organiseren

Van kantoorgebouw naar thuiskantoor In maart 2020 werden, in het kader van de maatregelen tegen de verspreiding van het coronavirus, … [Lees meer...]

5 mei 2022Kwaliteitsmanagement

Hoe(zo) management? Beer, Jaques en Hoebeke over de waarde van hiërarchie (longread)

Management onder druk Het fenomeen ‘management’ staat dus onder druk. In de Angelsaksische traditie gaat management over macht, … [Lees meer...]

2 mei 2022Kwaliteitsmanagement

Wat is bedrijfsvoering?

Het gaat hierbij om de volgende functies: directie en management, personeel en organisatie, ICT, financiën en control, communicatie, … [Lees meer...]

15 apr 2022Kwaliteitsmanagement

Deze vijf vragen moet je nooit stellen in jouw organisatie. Laat dat aan anderen over

In de publieke sector is dat fenomeen nog wat sterker dan bij bedrijven. Daar is deze kwaliteit vaak zelfs in functiebeschrijvingen … [Lees meer...]

29 mrt 2022Kwaliteitsmanagement

Kwaliteitsinstrument: 5x waarom

De ‘5× waarom’-methode is een simpele maar effectieve methode om de werkelijke, diepere oorzaak van een probleem of knelpunt te achterhalen. … [Lees meer...]

21 mrt 2022Kwaliteitsmanagement

Overbrug de kloof tussen primaire proces en ondersteuning

De kloof Waar het primaire proces bestaat om het eindproduct of dienst te maken, zijn ondersteunende processen in het leven geroepen om … [Lees meer...]

17 mrt 2022Strategie

Het Ashridge-missiemodel in een notendop

Het Ashridge-missiemodel als hulpmiddel Het Ashridge-missiemodel is een uitstekend hulpmiddel, zowel om je huidige missie mee te … [Lees meer...]

16 mrt 2022Kwaliteitsmanagement

De subjectiviteit van tijd en flow

Moet je bijvoorbeeld wachten op een bus of tram, dan duren vijf minuten lang. En de minuten die de bus te laat is, verstrijken erg langzaam. … [Lees meer...]

10 mrt 2022Kwaliteitsmanagement

‘Wat probeert de regel te regelen en lukt dat ook een beetje?’

Ruimte in elke regel ‘Als je op een festival komt en er is geen timetable dan ga je in het wilde weg overal heen, maar ben je nooit daar … [Lees meer...]

1 mrt 2022Kwaliteitsmanagement

Hoe ziet de complimentenprocedure eruit? (Met podcast)

Complimentformulier In die presentatie met blokschema’s kwam ook een formulier langs: een klacht- en complimentformulier. Ik kreeg een … [Lees meer...]