Artikelen over marketing
Kanalen kennen vijf verschillende fasen. Elk kanaal kan enkele of al deze fasen omvatten. We kunnen een onderscheid maken tussen…...
Klantprofilering en persoonlijke aanbevelingen Marketing en verkoop worden steeds persoonlijker, omdat het met machine learning mogelijk is een gedetailleerd profiel…...
Voorbeelden te over van bedrijven die veel tijd en geld hebben gestopt in het maken van persona’s (voorbeeldklanten) om te…...
Tijdens onze vlucht passeren we het waarom, het wat en het hoe van deze krachtige methodiek. We gaan daarbij in…...
Hoe meer ik lees over marketing en storytelling, hoe meer ik word bevestigd in het idee dat ik al jaren…...
Ook stoppen bedrijven steeds meer geld in distributie van hun content, maar niet in de kwaliteit van die content zelf.…...
Touchpoints In de war door de te-mooi-om-waar-te-zijn reclame negeren klanten de boodschappen vaak en richten zich in plaats daarvan tot…...
Sommige mensen echter, de vijftien of zestien mensen aan de linkerkant van de curve in de volgende grafiek, zijn neofielen.…...
Die klantbeleving kan heel erg intens zijn. Zo intens dat je deze in je geheugen opslaat en de beleving zo…...
In het winnende boek staat het begrip optichannel centraal, en de jury roemt dat vernieuwende concept. Excelleren in Service is…...
