Klantbeleving: de essentie
Die klantbeleving kan heel erg intens zijn. Zo intens dat je deze in je geheugen opslaat en de beleving zo weer uit je geheugen kan halen op … [Lees meer...]
20 dec 2019Strategie
Artikelen over: marketing
28 nov 2019Over ons
Retail – De digitale hysterie voorbij wint PIM Marketing Literatuurprijs 2019
In het winnende boek staat het begrip optichannel centraal, en de jury roemt dat vernieuwende concept. Excelleren in Service is alweer het … [Lees meer...]
11 nov 2019Organisatie
De regelzuchtige organisatie
Het keurslijf dat medewerkers ervaren, wordt eigenlijk al aangemeten zodra organisaties onder druk komen te staan van allerlei externe en … [Lees meer...]
5 nov 2019Over ons
Genomineerden PIM Marketing Literatuurprijs 2019 bekend
Het Platform Innovatie in Marketing (PIM) wil met deze prijs, die dit jaar voor de 17e keer wordt uitgereikt, een impuls geven aan de … [Lees meer...]
17 sep 2019Zorgmanagement
Vijf concurrentiestrategieën in de zorg
Marketingdenkers Treacy en Wiersema geven in hun klassieker ‘The Discipline of Market Leaders’ drie strategieën waarmee ondernemingen waarde … [Lees meer...]
26 jul 2019Strategie
Longread: Meer ruimte voor winkelbeleving
In deze bijdrage ontwikkelen we een conceptueel model van retailbeslissingen en gebruiken we dit model om de keuzen van de landelijke … [Lees meer...]
24 jul 2019Zorgmanagement
Hoe bouw je een sterk merk in de zorg?
Het boek beschrijft hoe je een onderscheidende positie krijgt in de markt én in het hoofd van je doelgroep. Met een eigen karakter en een … [Lees meer...]
18 jul 2019Organisatie
Acht redenen voor onbegrip tussen marketing en communicatie
Reden 1: Ontbreken van doordacht en stapsgewijs werken In de praktijk hebben we gezien dat bedrijven erg pragmatisch zijn ingesteld ten … [Lees meer...]
20 mei 2019Strategie
Brandmarketing schept magie; direct marketing laat de telefoon rinkelen
Lester Wunderman was de vader van de direct marketing. Hij noemde het direct marketing en gebruikte het om American Express groot te maken, … [Lees meer...]
7 mei 2019Strategie
Adverteren is een geval apart, een optionele motor voor groei
Je hoeft deze aandacht niet te verdienen, aangezien je hem kunt kopen. Je bent niet langer de outsider; je bent nu de klant. Je hebt cash en … [Lees meer...]