Klantgroepen: De losse en de vaste klant
Er is veel onderzoek gedaan naar hoe de paar gevestigde merken die erin slagen om hun marktaandeel bij verschillende klantgroepen consistent … [Lees meer...]
Inspireert, verbindt en brengt verder
Er is veel onderzoek gedaan naar hoe de paar gevestigde merken die erin slagen om hun marktaandeel bij verschillende klantgroepen consistent … [Lees meer...]
Het boek 'Service Excellence' van Jean-Pierre Thomassen en Eric de Haan is uitgeroepen tot STIMA Marketing Book of the Year. Het boek is … [Lees meer...]
Het maken van zo’n salesplan is een soort militaire operatie. Ben Noordermeer, die oud-marinier is, benadert het vak ook op die manier. ‘Een … [Lees meer...]
Het was een elementair kenmerk van de digitale strategie van bedrijven om grof in te zetten op branded content. De gedachtegang was dat … [Lees meer...]
Bedrijven kunnen van hun klanten actieve, online vrijwilligers maken, die waardevolle input geven over producten. In lijn met de groei en … [Lees meer...]
Toekomstgericht merkleiderschap wil zeggen dat je in al je merkbeslissingen laat meewegen wat de effecten ervan zijn op de lange termijn, … [Lees meer...]
Blue Ocean Strategy (Kim en Mauborgne, 2005) laat zich in marketingjargon eenvoudig samenvatten: onderscheid je binnen de ratrace door … [Lees meer...]