Hoe beschrijf jij je functie in één woord?
Tijdens Hét Grote Kwaliteitscongres van 9 mei jl. begeleidde Eric de Blok een inspiratiewandeling door Burgers’ Zoo. Het thema van de … [Lees meer...]
14 mei 2019Kwaliteitsmanagement
Artikelen over: Verbeteren
27 nov 2018Kwaliteitsmanagement
Effecten van verbeterprogramma gemeten
Het Nivel onderzocht dit jaar in hoeverre verbeterprojecten in de palliatieve zorg die tussen 2011 en 2016 werden uitgevoerd, zijn geborgd. … [Lees meer...]
5 mrt 2018Kwaliteitsmanagement
Voedend leiderschap als bron voor een Lean verbetercultuur
Werken aan een Lean verbetercultuur is een van de centrale thema’s binnen Lean. Een Lean verbetercultuur zorgt voor een goede inbedding van … [Lees meer...]
11 dec 2017Kwaliteitsmanagement
Start de verbetermotor!
Van uitvoerende teams in de dienstverlening wordt steeds meer verwacht. Naast de 'reguliere' uitvoering van taken, worden … [Lees meer...]
6 sep 2017Kwaliteitsmanagement
Hajo Reijers: ‘Procesmanagement betekent continu leren uit data’
Door de opkomst van allerlei slimme tools kunnen organisaties hun processen steeds slimmer organiseren. En dat heeft grote impact op het … [Lees meer...]
31 jul 2017Kwaliteitsmanagement
Lean kun je niet implementeren
De resultaten van Lean (of vergelijkbare) verbeterprogramma’s vallen vaak tegen. Herkenbaar? En toch blijven we het keer op keer op dezelfde … [Lees meer...]
29 jun 2017Kwaliteitsmanagement
Marc Rouppe van der Voort: ‘Elke Lean reis is anders’ – deel 3
De afgelopen twee weken beschreef Marc Rouppe van der Voort hoe hij in 2006 startte met een Lean transformatie in het St. Elisabeth … [Lees meer...]
21 jun 2017Kwaliteitsmanagement
Marc Rouppe van der Voort: ‘Elke Lean reis is anders’ – deel 2
Vorige week beschreef Marc Rouppe van der Voort hoe hij in 2006 startte met een Lean transformatie in het St. Elisabeth ziekenhuis. Het … [Lees meer...]
14 jun 2017Kwaliteitsmanagement
Marc Rouppe van der Voort: ‘Elke Lean reis is anders’ – deel 1
In 2006 begon ik in het Elisabeth als manager innovatie. Ik was 32 jaar, enigszins naïef en ik had geen idee wat een manager innovatie … [Lees meer...]
7 jun 2017Kwaliteitsmanagement
Bouwen aan het lean-huis UWV
'Bouwen aan het lean-huis UWV'. Dat was de opdracht aan drie Master Black Belts van het UWV, het Uitvoeringsinstituut … [Lees meer...]